Sıkça Sorulan Sorular

Ürün ve beden

Doğru bedeni nasıl seçerim?

Ürün sayfasındaki kalıp notunu ve Beden Rehberi ölçülerini birlikte değerlendirin.

Ödeme güvenli mi?

Kartlı ödemeler yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir; Heyminy tam kart numaranızı saklamaz.

Kapıda ödeme nasıl çalışır?

Adresiniz tamamlandıktan sonra ödeme yöntemlerinde Kapıda Nakit Ödeme (+50 TL) seçeneğini görebilirsiniz. Cep telefonunuzu SMS koduyla doğruladıktan sonra sipariş toplamını PTT Kargo görevlisine nakit ödersiniz.

Sipariş ve teslimat

Siparişimi nasıl takip ederim?

Kargoya teslimden sonra gönderilen bağlantıyı veya Hesabım alanını kullanabilirsiniz.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Hazırlık aşamasındaki siparişler için Hesabım alanından veya müşteri hizmetlerinden talep oluşturabilirsiniz.

İade ve destek

İade talebini nereden açarım?

Hesabım alanındaki sipariş işlemlerini veya info@heyminy.com adresini kullanabilirsiniz.

WhatsApp üzerinden destek alabilir miyim?

Evet. WhatsApp hattımıza yazabilirsiniz.