KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 19 Eylül 2026

1. Veri sorumlusu

Bu metin; ziyaretçi, üye, müşteri, potansiyel müşteri ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçen kişileri kapsar.

2. Veri kategorileri ve işleme amaçları

• Kimlik: ad, soyad ve fatura bilgileri; sipariş, fatura ve yasal yükümlülükler.
• İletişim: adres, e-posta ve telefon; üyelik, teslimat, bildirim ve destek.
• Müşteri işlem: sipariş, sepet, iade, talep, şikâyet ve favori kayıtları; sözleşme ve satış sonrası hizmetler.
• Finans: ödeme sonucu, tahsilat ve iade kayıtları; ödeme ve muhasebe süreçleri.
• İşlem güvenliği: IP, oturum ve güvenlik kayıtları; dolandırıcılığın önlenmesi, sistem güvenliği ve uyuşmazlıkların çözümü.
• Pazarlama: izin ve ret tercihleri; yalnızca uygun hukuki şartla kampanya iletişimi.

3. Hukuki sebepler

Veriler, 6698 sayılı Kanunun 5. maddesindeki; kanunlarda açıkça öngörülme, sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, temel haklara zarar vermeyen meşru menfaat ve gereken hâllerde açık rıza şartlarına dayanılarak işlenir. Özel nitelikli veri talep edilmez; zorunlu bir durumda Kanunun 6. maddesi uygulanır.

4. Toplama yöntemi

Veriler; internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, ödeme ve teslimat kayıtları, çerezler, e-posta, telefon, WhatsApp ve müşteri destek kanalları üzerinden elektronik veya fiziki yollarla otomatik ya da kısmen otomatik yöntemlerle toplanır.

5. Aktarım

Veriler; amaçla sınırlı olmak üzere ödeme kuruluşları, bankalar, kargo/lojistik şirketleri, barındırma ve yazılım sağlayıcıları, e-posta/SMS iletişim sağlayıcıları, mali müşavir ve fatura hizmetleri ile yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Yurt dışı aktarım varsa Kanunun 9. maddesindeki güvenceler ve uygun aktarım araçları uygulanır.

6. Saklama

Veriler ilgili mevzuattaki saklama süreleri ile işleme amacının gerektirdiği süre boyunca tutulur; süre sonunda periyodik imha süreçleriyle silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. İlgili kişinin hakları ve başvuru

Kanunun 11. maddesi uyarınca; verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, işleme amacını ve uygun kullanımı öğrenme, aktarılan kişileri bilme, düzeltme, şartları varsa silme/yok etme, bu işlemlerin aktarılanlara bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik analiz sonucuna itiraz ve hukuka aykırı işlem nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurunuzda ad-soyad, kimliği doğrulamaya elverişli bilgi, iletişim bilgisi, talebiniz ve varsa destekleyici belgeleri belirterek [email protected] adresine veya veri sorumlusunun yukarıdaki iş yeri adresine yazılı başvuru yapabilirsiniz. Başvurular niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.